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Schriftbasierte Onlineberatung

SEMI24-61 WEB

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Professionell beraten via E-Mail, Chat, Messenger

Termin(e): 10.10.2024 (10 UE´s)
Zeit: 09:00 - 17:30 Uhr
Ort: Online
Dozent(en): Jessica RanitzschJessica Ranitzsch
Preis: 189,00 EUR (ermäßigt: 149,00 EUR)nur für wispoCard - Inhaber
Nachholtermin für: STB, SC, SV, SOE
Art: Seminar

Beschreibung

Im Kontext der fortschreitenden Digitalisierung sind Sie als beratend tätige Fach- und Führungskraft gefragt, Ihre Zielgruppen auch online professionell zu begleiten. In diesem Seminar lernen Sie Methoden des Lesens und Verstehens von Beratungsanfragen via E-Mail kennen und erproben das Verfassen von Mailantworten anhand bewährter Leitfäden und Modelle. Wir befassen uns zudem mit Besonderheiten und Einsatzmöglichkeiten von Chatprogrammen und Messenger-Diensten in der Onlineberatung und erarbeiten Möglichkeiten, systemische Methoden und Interventionsstrategien in der Beratung via Mail, Chat und Messenger wirksam einzusetzen. Im kollegialen Austausch üben wir die Beratung auf allen drei Kanälen und entwickeln praxistaugliche Ideen für den eigenen Beratungskontext. Das Seminar ist Bestandteil des Master-Kurses Onlineberatung.

Wie profitieren Sie vom Seminar?

Die Teilnehmer*innen erwerben anhand von Fragestellungen aus ihrem jeweiligen Arbeitskontext Kompetenzen hinsichtlich:

  • der Besonderheiten der schriftbasierten Beratung via Mail, Chat und Messenger
  • dem Lesen und Verstehen von Mailanfragen und Verfassen von Mailantworten
  • den Einsatzmöglichkeiten von Chat und Messenger
  • der Gestaltung von Beratung via Chat und Messenger
  • Systemischer Methoden und Interventionsstrategien für die Beratung via Mail, Chat und Messenger

 

Wie wird gearbeitet?

Im Seminar wird in einem Wechsel von theoretischen Impulsen, Praxisreflexion, moderierter Plenumsdiskussion, Kleingruppen und Einzelreflexion gearbeitet. Gemeinsam entwickeln wir praxistaugliche Ideen für den Transfer in den eigenen Arbeitskontext.

 

Zielgruppe:

Das Seminar richtet sich an Personen, die ihre Kompetenzen in der schriftbasierten Beratung aufbauen oder erweitern wollen. Dazu gehören Berater*innen, Coach*innen, Supervisor*innen, Therapeut*innen sowie alle beratend tätige Fach- und Führungskräfte, die sich mit den Möglichkeiten der Onlineberatung vertraut machen und sich für die eigenen Zielgruppen zukunftsfähig aufstellen wollen.

 

 

 

 

 

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Dieses Seminar ist Bestandteil des Master-Kurses

Onlineberatung
Dieser Master-Kurs bereitet Sie als Fach- und Führungskraft auf die beraterische Arbeit im digitalen Zeitalter vor. Sie erhalten einen Überblick über die theoretischen, praktischen und organisationalen Grundlagen der Onlineberatung und erweitern Ihr Methodenrepertoire im digitalen Setting. Sie lernen die Besonderheiten der Beratung auf verschiedenen digitalen Kanälen kennen und erfahren, wie Sie professionell via E-Mail, Chat, Messenger und Video beraten können. Der Master-Kurs schließt mit einem qualifiziertem Abschluss-Zertifikat ab.

ID: ZOLB

Anmeldung

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Schriftbasierte Onlineberatung (SEMI24-61 WEB)
10.10.2024 | 09:00 - 17:30 Uhr
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