Gespräche klar und lösungsfokussiert gestalten – ein roter Faden für Coaching, Beratung und weitere professionelle Kontexte

Beschreibung

Wie gelingt es, Beratungsgespräche klar und zielgerichtet zu führen und gleichzeitig offen für das zu bleiben, was Klient*innen mitbringen? Was hilft, wenn Klient*innen schweigen, sich in ihrem Problem verfangen oder den Beratungsprozess infrage stellen? Und wie lässt sich auch in unerwarteten Gesprächssituationen die Orientierung behalten?

In diesem Seminar lernen Sie einen roten Faden für die Gestaltung von Beratungs- und Coachinggesprächen kennen. Grundlage bildet die für Beratung und Coaching adaptierte lösungsfokussierte Kurzzeittherapie nach Steve de Shazer und Insoo Kim Berg. Sie bietet eine klare und zugleich flexible Struktur, um Gespräche vom ersten Kontakt bis zum Abschluss einer Sitzung ziel-, lösungs- und ressourcenorientiert zu gestalten. 

Der rote Faden wird dabei nicht als starres Gesprächsschema verstanden. Vielmehr dient er als Orientierung, die situativ angepasst, ergänzt oder verlassen werden kann – und auf die Sie zurückgreifen können, wenn Gespräche eine unerwartete Richtung nehmen. 

Inhalte 

• Grundlagen lösungsfokussierter Gesprächsführung nach Steve de Shazer und Insoo Kim Berg 

• Struktur und Phasen von Beratungs- und Coachinggesprächen 

• Gestaltung des ersten Kontakts und Entwicklung einer tragfähigen Arbeitsbeziehung 

• Ziel-, lösungs- und ressourcenorientierte Fragetechniken 

• Erfragung von Ausnahmen und zukunftsorientierten Wundervorstellungen sowie Skalierungsfragen 

• Gesprächsführung mit unterschiedlichen Kliententypen (“Klagende”, “Besucher”, “Kunde”) 

• Passende Interventionen und Abschlussimpulse für unterschiedliche Gesprächsdynamiken 

• Gestaltung von zweiten und folgenden Sitzungen 

• Orientierung und Flexibilität bei unerwarteten Gesprächsverläufen 

• Einordnung ausgewählter Techniken in psychologische Konzepte 

Wie profitieren Sie vom Seminar? 

Die Teilnehmer*innen erwerben anhand von Fragestellungen aus ihrem jeweiligen Arbeitskontext Kompetenzen hinsichtlich: 

• der Nutzung eines roten Fadens zur Strukturierung von Gesprächen, 

• der Gesprächsführung bei Klientensystemen anhand der Kliententypen, 

• des Einsatzes von Interventionen, die zu jedem Abschnitt im Gespräch passen, 

• des Orientierungsvermögens, also zur Frage, wo man sich im Beratungsgespräch gerade befindet, 

• der Kunst, nach einem roten Faden zu arbeiten und gleichzeitig die Kliententypen dabei zu berücksichtigen sowie der Einordnungen der genutzten Techniken zu psychologischen Konzepten. 

Wie wird gearbeitet? 

Im Seminar wechseln sich theoretische Impulse, Praxisreflexion, Selbsterfahrung, moderierte Plenumsdiskussionen, Kleingruppenarbeit und Einzelreflexion ab. Konkrete Übungen und Rollenspiele ermöglichen es Ihnen, die vorgestellten Gesprächsstrukturen und Interventionen unmittelbar auszuprobieren und auf Fragestellungen aus Ihrem eigenen beruflichen Kontext zu übertragen. So können Sie Ihren persönlichen roten Faden entwickeln und ihn Schritt für Schritt in Ihre eigene Arbeitsweise integrieren.