Beratung zwischen Tür und Angel - Kurzgespräche professionell und systemisch führen SC/SOE

Beschreibung

Kurzgespräche sind wie plötzlich sich öffnende Zeitfenster inmitten der alltäglichen Zeitabläufe“. Dieses Zitat stammt von Timm Lohse, der sich ausführlich mit der Kunst der professionell geführten Kurzgespräche auseinandersetzte: Wie kann in spontanen professionellen Begegnungssituationen zwischen „Tür und Angel“ zielorientierte Beratung stattfinden? Wie Sie sicher bestätigen können, gibt es im Arbeitsalltag viele „unpassende“ Situationen, in denen Beratung – offen oder kaschiert – angefragt wird. „Gut, dass ich Sie treffe, haben Sie mal ein paar Minuten Zeit für mich?“ So könnte etwa eine Personalleiterin von einer Mitarbeiterin in einem Unternehmen auf dem Flur angesprochen werden – und das womöglich in einem Moment, in dem sie wenig Zeit hat. Konventionelle Beratungskonzepte sind in solchen und ähnlichen Fällen nur begrenzt brauchbar, weil entweder kein angemessener zeitlicher oder räumlicher Rahmen für ein strukturiertes Beratungsgespräch gegeben ist oder kein offensichtlicher Auftrag erteilt wird. Dennoch gibt es in beiden Fällen einen verdeckten oder offensichtlichen Appell. Manchmal entstehen in Organisationen solche wertvollen Momente gar nicht oder sie nehmen überhand und korrumpieren damit formale Hierarchien und Abläufe. Gemeinsam wollen wir den Blick für informelle Settings schärfen und entdecken, wie wir sie so gestalten können, dass es den Bedarf der Ratsuchenden trifft. Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus dem arbeitsweltlichen Bereich, die nach wirkungsvollen Interventionen für die Beratung zwischen „Tür und Angel“ suchen.

Im Seminar wird vor dem Hintergrund des systemischen Ansatzes gearbeitet. Nach dem Seminar verfügen Sie über vertieftes Wissen, kurz, ziel- und ressourcenorientiert zu beraten. Die Teilnehmer*innen erwerben anhand von Fragestellungen aus ihrem jeweiligen Arbeitskontext Kompetenzen hinsichtlich

• der Gesprächsführung bei Kurzgesprächen,
• der Unterscheidung von offenen und verdecken Appellen der Ratsuchenden,
• wirkungsvoller fachlicher Reaktion auf diese Appelle,
• der Gestaltung des Settings bei Gesprächen zwischen „Tür und Angel“.