Dr. Katharina Ibrahim

Profilbild Katharina Ibrahim

Ort: Halle
Tätig seit: 2016

Telefon: 0174 / 346 1775
E-Mail: kontakt@katharina-ibrahim.de
Persönliche Webseite

Jetzige Tätigkeit:

  • Organisationsberaterin
  • Mentorin für einen gelingenden Unternehmensalltag
  • Arbeitsschwerpunkte: Begleitung von Unternehmensinitiativen für eine bessere schriftliche Kundenkommunikation; Definition, Beschreibung, Umsetzung von Service-Prozessen; Begleitung von Teams, Arbeitsgruppen und deren Führung in Umbruchphasen; neue Formen der Arbeitsorganisation (Selbstorganisation im Unternehmenskontext).

Berufliche Leidenschaft:

Begleitung von OE-Prozessen

Ausbildung:

  • Studium / Promotion Geschichtswissenschaft.
  • Innerbetriebliche Weiterbildung Training und Coaching (mehrere, nicht zertifiziert)
  • 8 Jahre Vertrieb und Verkauf (Außendienst, Direktverkauf) 1
  • 10 Jahre Management Kundenservice, Call- und Service-Center, Projektmanagement und Qualitätssicherung
  • 7 Jahre Training, Beratung und Projektkoordination für OE-Projekte
  • aktuelle Weiterbildung: Organisationsberatung nach SYST (SySt®-Institut München)

Weiterbildung bei wispo:

Systemische Organisationsentwicklung

Besondere Kenntnisse:

Expertise im Kundenservice (Serviceeinheiten, Call-Center, Kundenkommunikation), kollegiale Führung (www.next-u.de Hamburg)

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